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浙江:网购杯子发错颜色,男子怀疑老板故意,要求对方退一赔三

信息来源:zgwgw.com   时间: 2026-05-17  浏览次数:45

  浙江:网购杯子发错颜色,男子怀疑老板故意的,要求对方退一赔三

  导读

  现在网购是挺方便的,手机上把钱给付了,在家里就坐等快递送上门,不过有时网购也会遇到问题,比如老板把货给发错颜色之类的,通常来说只要是老板的责任,事情也是挺好解决的,直接申请退货或换货就行,运费也是老板来承担。

  不过有些人网购是比较着急,主要是买来当礼物送人,又或者是比较急用的东西,一旦老板发错货就比较麻烦,自己还要到线下去购买新的,有些顾客就会认为造成了损失,想要让老板来赔偿,在浙江就有位男子提出退一赔三,我们一起来看看。

  

  事情是这样的,浙江的徐先生的妻子职业是做老师的,在9月10号又是教师节,他就想买个礼物送给妻子,9月6号就在网上挑选好礼物,两个粉色咖啡杯88元钱,然而等送到他手里时,本来挑选的粉色变成了白色,他和妻子都感觉闹心。

  眼见教师节已经快到了,退换货也是已经来不及,他只能到线下重新购买礼物,这也给他带来一定损失,他认为起因就是老板寄错颜色,因此老板是要承担责任,接着徐先生就去找网店老板,对方开口就是两个白色杯子,这也引起徐先生的怀疑。

  徐先生怀疑是白色杯子不好卖,老板故意把颜色调换,粉色变成白色寄送过来,不然怎么知道是两个白色杯子,他也提出要看寄出时的打包监控,正好是处于监控盲区看不到,这也更加重了他的怀疑,徐先生诉求就是要求老板赔偿损失退一赔三。

  

  然而老板只肯答应给他退换货,随后徐先生又找了平台客服投诉,结果也还是差不多,老板不同意退一赔三的诉求,无奈徐先生只能求助于媒体,由于距离电台比较远,记者只能通过视频聊天的方式采访了他,徐先生也说出了自己的遭遇。

  他的妻子也很支持徐先生的诉求,表示粉色杯子变成了白色,换过来碰到都会心情不好的,老板是应该要给予一定的补偿,随后记者也和老板联系上了,对方是这么做解释的,肯定不是故意发白色,而是真的把颜色给发错,白色杯子销量也是不错的。

  至于开口就询问是2个白色杯子的情况,主要是徐先生发了图片过来,看到图片里是白色后,老板才会反问是不是2个都是白色的,并非他自己胡乱揣测的那样,按照相关的规定,这类情况也没有给赔偿的依据,所以老板还是只同意给他退款退货。

  

  小结

  虽然从徐先生的角度来说,老板把杯子的颜色给弄错了,但是退一赔三的诉求也不合理,大多数都是直接退款或换货,除非是杯子有什么质量问题,又或者是假冒的品牌,光是发错颜色的情况,基本上是不会给予赔偿的。

  至于他怀疑老板故意调换颜色的情况,基本上也是不太可能存在的,如果白色杯子的销量不好的话,网店在进货或生产时就会主动减少,不会和粉色弄得一样多,自然也就没有调换颜色的说法了,还是徐先生自己想得太多了。

  在此也要提醒大家,在网购时还是要多预留出点时间来,要知道网购是有很多不确定性,有时老板发货比较慢,有时快递出了什么问题,有时商品送来有缺陷等等,这都会造成没办法及时使用上,大家对此怎么看?

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