国庆节到了，消费又进入高峰期。9月30日，省消协发布消费提示，提醒消费者通过电商平台或者“直播带货”购物的，要保留聊天记录、交易记录等关键信息。一旦发生消费纠纷，可作为日后维权的依据。
网购的交易过程都是在虚拟空间完成的，交易证据很难收集，一旦出现问题，很难解决。因此，省消协提醒消费者，网购时要特别注意留好凭证。要理性看待商家的促销手段，不为“爆款”“特价”等宣传冲昏头脑，谨慎选择“网红”直播带货的各类产品。此外，省消协提醒，假期出行旅游，疫情防控不可忽视。在人群聚集性的公共场所，一定要佩戴口罩，按照高速、机场、港口、车站、景区、餐饮、住宿、购物等场所防疫要求；外出就餐时，应选择证照齐全、信誉好的餐饮服务商家，根据自身需求点餐，适量取食，厉行节约。当合法权益受到侵害时，消费者可先与商家协商解决，表达合理诉求。和解不成，可拨打12315电话或登录全国12315平台进行投诉。
太原日报社新闻采编中心记者 霍铮 李晓琳
