大小新闻客户端讯(YMG全媒体记者 张洁 通讯员 旅宣)国庆节假期第三天,天气晴好,适宜出游,港城烟台洋溢着欢乐祥和的节日气氛。全市景区、文博场馆秩序井然,市场供给丰富多样,文化助游多姿多彩,自驾游、乡村游、红色游、采摘游等精品线路和特色产品受到游客欢迎。假日疫情防控和安全督导持续加力,保持了安全稳定的良好形势。

织密筑牢疫情防控网络,细心管理守护游客安康
突出疫情应急管理。市县两级文化和旅游主管部门严格督促落实疫情防控措施,节前重新梳理各市场主体、文博场馆疫情防控预案,将国家、省关于节日疫情防控最新规定要求充实其中,组织对蓬莱阁、龙口南山、烟台山、养马岛景区重点区域、重点部位进行应急演练,从严从细贯彻落实。
突出社会引导提示。节日当天通过网站、报纸、微信等媒体平台发布景区预约渠道和消费提示20余条,引导各企业主体强化安全消费提示,执行“预约、限量、错峰”以及游客接待量不超过最大承载量75%的要求,建立检查台帐和隐患整治双台帐,强力推进安全生产和疫情防控责任落实。
突出文明伴游。节日当天,烟台各景区严格执行预约制度,健康码疫苗接种双查验登记制度,全市近千名文明旅游志愿者走进景区、守候文博场馆,采取发放口罩、即时劝导、友好提示等形式,倡导文明出行,维持场馆秩序,守护游客安康,确保节日安全。在渔人码头、烟台山、东炮台公园、三仙山·八仙过海、龙口南山等景区,开展文明旅游宣传和志愿服务活动,营造“人人都是旅游环境,处处都是鲜美风景”的良好氛围。

科技监控准预判。市局通过省、市、县三级监控平台,实时关注蓬莱阁、蓬莱海洋极地世界、龙口南山、昆嵛山、烟台山等重点景区动态,多渠道发布景区预警信息,做好预约出行、分时段游览、科学分流、严防扎堆等预判预防工作,督促做好检测健康码、测体温、戴口罩等疫情防控措施,有力提升了假日市场安全管理水平。
绷紧安全弦不放松,确保安全有序、欢乐过节
干部在岗,群众过节。市县两级文化和旅游主管部门主要领导带头值班值守,全体值班人员在岗在位在责任,保持24小时通讯联系。海阳、栖霞市文旅局等全员在岗,强化安全保障和疫情防控,加强重点部位监管,确保假日值班、信息统报和安全情况专报等制度逐一落到实处。
节日督导一丝不苟。市局各科室、各单位按照节前安全生产督促指导的分工,持续对分包的区市开展督导检查。每日调度全市文旅行业安全生产情况,重点检查各类文化和旅游场馆建筑消防安全、设施设备运行安全、大型文化活动集会安全。假期第3天,全市文旅系统共派出40个检查组,出动120人次,检查单位95家,发现隐患10处,均现场整改。

部门协同有力有效。建立完善市县联合执法、投诉移交转办、协查、信息共享4项工作机制,开展假日旅游市场秩序专项整治,依法处置违规经营问题,有力震慑了不法行为,营造旅游市场良好环境。假日旅游市场秩序井然,未发生旅游投诉、网络舆情及安全事件。
安全驻守关口前移。强化驻地督导,对蓬莱、长岛旅游热点区域派出5名执法人员驻点巡查,对蓬莱阁、南山等7家重点A级景区持续驻点督导,筑牢了景区一线的安全防线。
理性消费重在引导。节前为引导广大游客理性消费,增强对“不合理低价游”的识别能力,维护旅游者和旅游经营者的合法权益,市局通过新闻媒体和官微对文化和旅游部旅游质量监督管理所发布的“不合理低价游”投诉典型案例进行公开,教育广大旅游经营者诚信经营、规范经营、依法经营,有效引导市民游客在选择旅游产品时擦亮双眼,抛却贪图便宜的心理,理性消费,自觉抵制“不合理低价游”,使各类投诉降至最低。截止目前,全市文化旅游市场未发生重大旅游投诉、舆情事件和旅游安全事故,市场运行平稳有序。
责任编辑:张洁


