江苏南通的周先生花费了447元，网购了15箱汽水，收到货后发现其中一箱外包装有破损，汽水少了两瓶。周先生与商家协商无果后，向平台进行投诉，以质量问题为由将全部商品退货退款，并要求商家承担退回快递费604元。平台同意了周先生的要求，并从商家保证金中扣除相关费用。
此后，商家认为周先生涉嫌恶意维权，平台处理不当，将双方告上了法庭。法院审理认为，除了有问题的一箱水外，其余14箱水属无理由退货，运费应有周先生自己承担，平台存在过分保护消费者的行为，加重了商家的义务。最终，在法院的协调下，平台退回相关费用，三方达成和解。
网友评论，花痴小清：也不能算恶意吧，消费者角度，少了两瓶，不知道为什么少，也的确可能担心另外的14箱有问题。商家角度，东西没开封没问题的确也冤。关键还在邮费。硬判14箱属于无理由也很伤消费者，一个订单部分有问题，其他东西还哪有信任感？能退当然全退。这个案子其实终归还是邮费的问题，网购的致命点。
对此，你怎么看这件事呢？你有什么观点吗？感谢您的阅读，如有不妥之处，愿您留下宝贵的建议！
(原标题：男子网购恶意维权获平台支持被商家起诉# 法院：平台过度保护消费者！）
信息来源：澎湃新闻，如有侵权联系删除谢谢！
特此声明：转载本篇文章是出于传递更多信息为目的。若有来源标注错误或不小心侵犯到您的合法权益，请作者持证明与本网联系，我们将及时做出更正，谢谢。邮箱： lunanzixun@163.com
编辑：GY
