北京冬奥会不仅让大家认识了冰雪运动，也带火了冬奥会吉祥物冰墩墩。湖北武汉的覃女士为了买正版的冰墩墩钥匙扣，托朋友找到了深圳的一家所谓正品工厂。让她没想到的是，这次网购竟然变成了一桩糟心事。
武汉市民覃女士在冬奥会举办期间，多次在官网上订购冰墩墩的产品，但是由于产品太抢手，她一直没抢到。于是通过朋友介绍，联系上了一家所谓的正品代工厂负责人。
武汉市民 覃女士：他跟我说他们是北京的一家授权公司，地址在深圳南山，名字在授权证书上。他还把授权的资质发给我看，还发了检测报告之类的。
卖家一再保证自己的货是正品，而且有现货可以马上发货。不过他不做零售，只能批发。于是，覃女士特意询问了亲戚朋友，最终决定批量购入冰墩墩钥匙扣。
武汉市民 覃女士：我最开始定的二十几个，它的价格是80元一个，说买100个价格就是65元。因为有很多人要，我就又加了一箱，一共是200个，支付了13000元。
当覃女士把钱款转给卖家后，对方表示会尽快把货发给他。然而覃女士却发现，发货地址由广东深圳变成了浙江，这让覃女士不禁产生了怀疑。
武汉市民 覃女士：我就怕被骗，我特意去查了资料，发现浙江根本没有正规的授权店与工厂。我就说你能给我提供正品你就给我发，如果你敢给我发假货，我就报警。
而面对覃女士的质疑，对方竟然直接将她拉黑。无奈之下，覃女士只好报警求助。民警根据覃女士提供的线索，对卖家进行了调查。
武汉市公安局洪山区分局喻家山派出所 民警王毅：我们联系到了所谓的卖家，其实这个卖家只是个中间人，她也是通过其他渠道来购买冰墩墩，然后转手卖给覃女士。
经过民警调查，卖家此时确实已经把钱款转给了上家，所以构不成诈骗。但是销售非正规授权的冰墩墩相关产品，可能涉及销售假冒伪劣产品。于是，民警在十多天的时间里，拨打了23次电话给卖家，对她开展普法教育。
最终，卖家分两次将13000元货款退还给了覃女士。钱款到账后，覃女士特意到派出所向民警送锦旗表示感谢。
武汉市公安局洪山区分局喻家山派出所 民警王毅：网购正版商品的时候，最好在正规网站上购买，不要通过私人、 熟人介绍的渠道私下交易，谨防被骗。
