网购翡翠为啥退货率这么高?还不都是灯闹的吗?无论直播间打的是一盏灯,两盏灯,还是十盏灯,你在视频里看到的翡翠都不可能和实物一模一样,这种差别是天然存在的,无法通过技术手段消除,唯一解决的办法就是主播要如实描述,因为它是能看到实物的。
如果主播不说实话必然会产生海量的退货,其实做生意和做人是一样的,出现了问题要先从自己身上找原因,如果总是挑别人的毛病,问题永远都解决不了,现在的直播间因为成品退货率高都转去卖半成品,这是解决问题的根本方法吗?
这是商家单方面为了保证自己的利益采取的不合理手段,这种只顾自己赚钱,不管别人死活的做法,只会让消费者不满的情绪越来越高涨,这种情绪堆积到一定程度就会像火山一样喷发,那网购翡翠的退货率多高算合适,我个人觉得吊坠,戒指一类的不超过15%,手镯不超过30%。
如果维持在这个水平货主和直播间都是可以接受的,像现在这样百分之七八十的退货率,时间长了谁都受不了,直播间里确实存在很多冲动,消费买完就后悔然后就退掉了,再就是手镯这个东西,我也承认退货率真的高,因为它太挑人了,但是你不能因为退货率高就去给别人制造障碍,客户退货不代表就不信任你了,可能是这个东西确实不合适,老话讲买卖不成仁义在,这单不成还有下单。