家住电子厂宿舍的一位七旬老人，去北京跟儿子一起生活。最近发现治疗心脏病的药快吃完了，而在当地一时买不到。她抱着试一试的想法，向负责电子厂宿舍片区的网格员求助。没想到，网格员跑腿“代购”，及时为她解决难题，令她十分感动。
“你好，我是电子厂宿舍居民，这几天我跟着儿子去了北京。我带的治疗心脏病的药，眼看就要吃完，这里一时买不到，能帮我买点寄过来吗？”3月23日，纺织街社区网格员董晓红突然接到北京打来的电话。打电话的老人姓王，七十多岁，她有印象。 “可以可以！”董晓红一口答应下来，问清购买地点和药品名称，放下电话立即行动。她骑上“小电车”，做好防护，跑到医院，排长队买药，终于买到老人的药。拿上药，她又跑到邮局快递站，反复确定收货地址和姓名后将药寄出，并打电话告知老人，不要着急，药已寄出，注意查收。事小暖心，物轻情浓。代买代寄药品，看似事情不大，对王大娘来讲却是雪中送炭。
