近日，福州的廖先生反映，称他购买的产品与实际收到的不符合，质疑商家为了售卖产品，使用了虚假的宣传吸引客户。
生产日期“货不对板”消费者质疑被骗
廖先生表示，他当时在一款小程序上看到了燕窝粥的产品介绍后，立即就下了单。但在他收到货后，却发现产品和他想象的不一样。
宣传文字写的“当天现做”的燕窝粥，收到货后变成了就要过期的临期产品，廖先生觉得自己上当受骗了。而商家随后的处理方式让他更加不满意。
廖先生
我跟商家反映这个问题以后，他们马上就把小程序上“当天制作”更改为“最新制作”，我觉得这个是一个很可笑的事。正常临期产品应当明确告知消费者“这是个临期产品”，并且做特别处理。这些商家都没有告诉我们，最后我跟他联系的时候，他很坦然地说：“我没有违反国家食品安全的法律法规。”
虽然商家最终提供了两个解决方案，但廖先生还是想用自己的经历给大家提个醒。
廖先生商家就给我提出两个方案，第一，我就把这个产品退给他们，他们把钱退给我；第二，他们重新给我再发一套新的燕窝粥，马上临近保质期就留给我食用了。但这个事情的性质比较恶劣，而且今天我简单地冷处理，以后可能还会影响到其他消费者，大家不知道这个情况还会上当受骗，这类产品大多数都是买给一些孕妇、孩子、生病的老人，所以说我觉得很有必要通过媒体曝光一下。
商家：确实存在失误
对于廖先生的遭遇，商家解释，他们门店做的外卖产品都是现做的，只有平台上挂的商品是预制品。
七仙炖燕窝工作人员我们存货放在那边，是仓库里面，我们这边的店员是直接拿的，他也没检查。但是我们这个不是也没过期吗？如果客户有问题的话，我们可以给他换，我们也没有说卖出去了，我们就不负责了。我们店铺是属于那种现做店，我们外卖都是现做的，所以他（平台）以为是我们这都是现做的，可能沟通在上面是有一点问题。
对于商家的说法，记者电话联系了平台方进一步了解。对方表示要先将情况向上级反映，之后再回电。可截稿前，记者仍未接到回复电话。
《中华人民共和国反食品浪费法》第十二条中明确提出：食品经营者应当对其经营的食品加强日常检查，对临近保质期的食品进行分类管理，作特别标示或者集中陈列出售。
采访过程中，商家也承认了失误，并表示已经展开自查。
律师：商家应对消费者进行三倍赔偿
采访当天，记者将情况反映给了辖区市场监督管理部门，目前执法人员已介入调查。而针对此事，律师也作出了分析。
律师 蔡思斌
因为消费者下单的时候，已经明确备注是当天现做的产品，在送货到达的时候发现是临期产品，已经快达到6个月的保质期，这等于说商家违反了自己的承诺，实际上来说是构成了虚假宣传，是对消费者的一种欺诈。根据《消费者权益保护法》，应该是进行三倍的赔偿，如果不足500元的话，应该按照500元来进行赔偿。
律师也提醒商家，如果确实是平台方误写导致，商家应先行承担责任，再向平台索赔。
经历了此事件后，该商品在平台上的生产日期表述为了“最新日期”，但这样的描述同样让人摸不着头脑。在记者看来，既然每一批产品都有标注实际生产日期，为何平台不如实写上，这样让消费者也看得更明白。
帮忙提醒
在购买前，消费者应针对产品的重要信息向商家核实，避免收到货后，出现货不对板的尴尬窘境。而作为经营者，因全面、真实、详尽地描述商品信息，不应使用易让人误解的宣传内容吸引客户。只有遵守诚实守信原则，才能在市场竞争中树立品牌，持续稳定地发展下去。
