网购的时候可能会遇到各种意外，只要我们处理得当，互相理解，遇到问题心平气和的去谈判来解决问题，就不会出现很大的矛盾。近日，在南阳市就有一位女士网购了5斤小米椒，由于某种原因结果只收到了两个小米椒，另附一张道歉信。
据悉，近日，在河南省南阳市，侯女士在网上买了五斤的小米椒，快递收到后拆开一看傻眼了，据侯女士说：当时买的是五斤，结果给发货发的是两个。侯女士称，可能是辣椒这段时间涨价，买的时候比较便宜，后来就涨价了。
商家给侯女士留言，说对这次造成的不便表达歉意，侯女士感到很好笑，表示，其实也没什么，做生意有时候会亏损也是可以理解的。对于这个问题，商家已经退了全款给侯女士，侯女士称：态度特别好。网友表示：良心店家，能及时处理问题很不错。其实，大多时候我们需要的是互相理解换位思考，这样才会避免许多不必要的矛盾发生。显然，这位商家的态度是值得好多商家学习的。
相信，持有好的态度去做生意的商家经过时间的沉淀一定会生意兴隆，希望广大购物者们和商家们在遇到问题后可以换位思考，而不是相互指责。这样，我们才会有一个好的购物环境，只要我们一起维护这种良好的购物环境，遵守道德准则不动摇，这种良好的购物环境就会被我们所守护。
