一、中信银行布局“一带一路” 提出阿尔金银行下一步业务发展构想
阿尔金银行(JSC Altyn Bank)日前在阿拉木图召开第一届新股东大会。中信银行董事长李庆萍、哈萨克斯坦人民银行行长乌穆特﹒沙雅赫梅托娃、中国烟草总公司下属双维投资有限公司副总经理肖淑英作为三方股东代表参加本次会议。大会批准了阿尔金银行新的公司章程，选举产生了阿尔金银行新一届董事会，并更改了银行名称等。
会上李庆萍表示，收购阿尔金银行股份，符合中信集团战略及中信银行海外战略，并提出了阿尔金银行下一步业务发展的构想。一是践行国家战略。二是落实中信集团战略。三是收购标的符合中信银行海外战略。
二、招商银行篇
1.招商银行上海分行手机银行首创“两日”活动受市民热捧
去年七月，招行上海分行推出首期“周五理财日”，产品经理从分行卫星池选取了年化收益率4.75%与4.7%两款高收益理财，供客户选择。活动受到了上海市民的广泛欢迎，很多客户关注“周五理财日”的不仅是产品，更是将产品包装后的内容。
趁热打铁，第二期、第三期理财日相继面世，每周五上午十点都会与客户如期见面，主题也更加丰富，包含节日、理财知识等，不少客户逐渐养成了每周五登录招商银行手机银行的习惯，周五理财日也因此开始有了“粉丝”。
今年，“周五理财日”的主题性更强，打造了三个系列：节气主题系列、星座主题系列以及重要节日主题系列。同时，招行利用丰富的电商资源，在签约上线的商户中，如洋码头、本来生活、饿了么、永辉超市等头部商户，整合优质电商资源，打造了更接地气的上海地区专属优惠活动——“周六活动日”，满足市民的日常生活需求。
2.招商银行推出全生命周期伙伴成长计划“千鹰展翼”
招商银行作为一家自带创新属性的商业银行，一直以来将中小企业作为战略重点客群，特别是针对创新创业企业，推出了全生命周期伙伴成长计划——“千鹰展翼”。
据悉，该计划集双创企业客户开发、培育、服务于一体，通过打造股权投资服务平台和设计创新的债权融资产品，提供契合企业生命周期各阶段特征的金融服务，促进创新、科技与金融结合。
该计划的主要特点体现为以下“四全”：全覆盖的目标客户选择、全生命周期的企业金融服务、全方位的需求解决方案、全架构的配套支持保障。借力“千鹰展翼”，招商银行积极打造服务双创企业的综合平台：一是建立起包括总分支行、招银国际和创新支行、专业团队在内的服务架构；二是联合科技部和各地政府高新园区、PE机构、券商、律师事务所、会计师事务所、第三方中介机构等，组成策略联盟。
3.招行上海浦江镇支行周到服务保障客户资金安全
前不久，招商银行上海浦江镇支行的储蓄柜员俞波为一位客户办理业务时，却选择了让客户多等待十分钟。在这“等待十分钟”的背后，其实蕴含着俞波为客户着想的良苦用心。
“贺女士，请问您是一个人来取现的吗？”小俞联想到前几日主管在培训中提到的在异地某银行发生的抢窃事故，为防患于未然，在经过一番沟通后得知贺女士有同行的人，但此时尚未到达网点，预计还需十分钟左右。“贺女士，为了您的资金安全，请您在后面稍坐，等一下再为您办理业务……”
等到贺女士同伴到达之后，小俞便及时为客户办理大额取现业务。此番举动让贺女士不禁频频夸赞：“你们招行的服务就是好！”
好的服务，并不只是一味的笑脸相迎，而是真正从内心出发，站在客户的角度解决问题，保障客户的利益。招商银行秉承“以您而变”的经营理念，在标准化的服务基础上，更加用心、注重细节，想客户之未想。（完）
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