扬子晚报网5月7日讯（记者 郭一鹏 通讯员 雨公轩） 南京一位新晋“奶爸”网购澳洲奶粉，接到“客服”来电，称奶粉包裹中存在违禁品，无法过海关，并提出主动退款。一番操作过后，不料竟是一场陷阱，“奶爸”被骗近2万元。
“90后”的小吴升级成了“奶爸”，宝宝刚刚3个月大。半个月前，小吴在网上购买了几罐澳洲奶粉。4月24日下午，在公司上班时，小吴突然接到一个电话，对方自称是某网站客服，告知其购买的奶粉被查出了违禁品，无法过海关，并连声道歉称可以办理全额退款。小吴先是一惊，后转念一想，有违禁品的奶粉哪能再给宝宝吃了，于是就按照“客服”的指示，办理全额退款。“客服”称为保证信息准确性，要求先提供所有购买的记录和付款的记录截图，小吴一一配合。之后，对方又发来一个网络链接，小吴便登入了名为“退款页面”的网页，对方告知小吴自行操作，所有信息必须填写完整，否则退款流程无法完成。小吴按照指示一步一步的操作，将个人身份信息，银行卡信息及支付宝账号信息全部输了进去。
在输入验证码后，小吴突然收到了银行的扣款信息，他看到卡里余额只剩下几元钱。感觉被骗的一瞬间，“客服”再次来电，告诉小吴不要慌，操作有点问题，导致网站信息延迟，等下所有款项会再次打回到小吴的账户。随后，“客服”让小吴在网页（实为某借贷平台）借款，重新操作一遍，以便完成全额退款。小吴越想越不对，对着电话那头的“客服”大喊：“你们是不是骗子，我申请退款为什么让我贷款？”此时，对方已挂掉电话，再次拨回时，发现对方已经关机。
意识到上当后，小吴马上到雨花台派出所报警求助，之后他还联系银行客服查询余额，发现原本有一万九千多元的银行卡，余额仅剩几元钱。目前，案件正在进一步处理中。
