扬子晚报网5月7日讯(记者 郭一鹏 通讯员 雨公轩) 南京一位新晋“奶爸”网购澳洲奶粉,接到“客服”来电,称奶粉包裹中存在违禁品,无法过海关,并提出主动退款。一番操作过后,不料竟是一场陷阱,“奶爸”被骗近2万元。
“90后”的小吴升级成了“奶爸”,宝宝刚刚3个月大。半个月前,小吴在网上购买了几罐澳洲奶粉。4月24日下午,在公司上班时,小吴突然接到一个电话,对方自称是某网站客服,告知其购买的奶粉被查出了违禁品,无法过海关,并连声道歉称可以办理全额退款。小吴先是一惊,后转念一想,有违禁品的奶粉哪能再给宝宝吃了,于是就按照“客服”的指示,办理全额退款。“客服”称为保证信息准确性,要求先提供所有购买的记录和付款的记录截图,小吴一一配合。之后,对方又发来一个网络链接,小吴便登入了名为“退款页面”的网页,对方告知小吴自行操作,所有信息必须填写完整,否则退款流程无法完成。小吴按照指示一步一步的操作,将个人身份信息,银行卡信息及支付宝账号信息全部输了进去。
在输入验证码后,小吴突然收到了银行的扣款信息,他看到卡里余额只剩下几元钱。感觉被骗的一瞬间,“客服”再次来电,告诉小吴不要慌,操作有点问题,导致网站信息延迟,等下所有款项会再次打回到小吴的账户。随后,“客服”让小吴在网页(实为某借贷平台)借款,重新操作一遍,以便完成全额退款。小吴越想越不对,对着电话那头的“客服”大喊:“你们是不是骗子,我申请退款为什么让我贷款?”此时,对方已挂掉电话,再次拨回时,发现对方已经关机。
意识到上当后,小吴马上到雨花台派出所报警求助,之后他还联系银行客服查询余额,发现原本有一万九千多元的银行卡,余额仅剩几元钱。目前,案件正在进一步处理中。