临近春节,电商平台正在进行春节年货促销活动,我市快递业务量随之迎来“春运”小高峰。昨日,市邮政管理局对全市邮政业安全生产做出安排,将积极引导快递业春节前“不休网、不拒收、不积压”,同时寄递安全也不打折,保障消费者的需求。
核桃、开心果、年货大礼包、新衣服……32岁的张娜一边在网上选购年货,一边盘算着这些年货何时能寄到家。面对节前送货高峰,有快递小哥调侃这是一年中继“双十一”“双十二”之后的“双十三”。虽然现在热度没有前两个时段那么高,但每天包裹的派送量也比平时明显增多。另外也有不少揽收包裹,主要是从网上买来的年货不合适,需要退换的。
对此,市邮政管理局将督促各个快递企业,严格执行收寄验视、实名收寄、过机安检三项制度,强化节日前后人员、车辆、物资储备管理,为人民群众欢度春节提供安全稳定的用邮环境。
我市明确,各寄递企业特别是各企业区域总部,要结合实际合理安排营业时间,加大网络调度和运行监控力度,保障节日期间邮路安全稳定。同时,快递企业应及时公告节日期间服务安排,发布消费提示,妥善处理可能出现的邮件快件延误、丢失损毁等问题。此外,快递企业须切实做好节日期间应急值守工作,确保发生重大问题突发事件,能够及时应对有效处置。据悉,这个小高峰将会持续到春节前的一周左右。按照往年规律,一般从腊月二十七左右,大部分网店将只接单不发货,所以,市民网购年货应尽早。此外,市民如果在投递、收发快递过程中,遇到快件延误、丢失、损毁以及侵权、服务不到位等问题,可以拨打电话“12305”反映。